有免死金牌，我来了

______________ 关于“不满意，全额退款”

 

　　各位柔软时光摄影大哥大姐：早上好！

　　我是上个月 15 号拍摄的客人，我姓杨，来自广州。 哈哈。别紧张，我知道那天我把各位折腾坏了，今天，我不是来找麻烦的。而是借此机会表达一下我的谢意！

　　请听我说，你们是我遇到过最有责任感最自信的团队，我之所找你们来给我们拍婚纱照说到底就为了一句话。

　　“不满意，全额退款”

　　这是你们放在网页显眼位置的一句承诺，因为这句话，我想既然敢写出来，就不会有问题（我查过丽江另外 18 家摄影机构仅此一家敢作此承诺）就算有问题。也给将来解决的时候找到了一块“免死金牌”哈哈，于是我开始行动了，网上咨询以后，我只打了 20% 的预付款给你们（按合同是 30% ），而且我以多种理由刁难，非要看到照片才付尾款。虽然，你们一再重申你们的操作流程，可还是大度的允许我在拍照时去银行取款（之前我说钱没带够携带金额太大不安全）。从曾姐到老苏的身上，我看到了你们 100% 的自信。路上遇到过银行，老苏、化妆师、助理都没有刻意提醒我们是不是该取钱啦！而是集中精神，非常敬业的为我们一天的拍摄之旅抓紧时间，这让我非常脸红，也许你们遇到像我这样爱耍小聪明，又疑心的客人很多吧！见怪不怪，可我还真是第一次遇到像你们这样热情踏实的团队，把我们服务的好，让我们拍的很满意，每一张照片都很棒。最重要的是开心，让我们花的钱很值，超值。

　　晚上回到摄影接待中心，我和老公还处在兴奋状态，一点都不累，趁你们为我们倒茶的时候，我急忙从包里拿出取好的钱，主动的提出交尾款。曾姐说：“哈哈，我就知道不用我催你，你也会给我的……”是啊！这样的自信一定是来自柔软时光每一位员工的勤奋、无私的付出，来自无数客人的满意。

　　我为选择你们而骄傲，希望未来还会有那么一天再次成为柔软时光的客人，也希望更多和我同样有怀疑的客人在柔软时光找到诚信。得到最热情的服务，感受不一般的柔软时光……因为你们，我们在丽江过的很快乐……谢谢！

 

广州的：杨宇航

刘乐乐

2009 年 2 月 11 日